BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
조건을 듣고 마음이 섰다면 남은 일은 셋입니다. 신청해서 켜는 일, 들은 숫자를 문서와 맞춰 보는 일, 그리고 그 모든 것을 시작하는 한 줄 연락입니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
문 여는 날이 며칠 안 남았다면 이 편부터 읽으세요.
작은 글씨 앞에서 막막했던 적이 있다면 이 편이 도움이 됩니다.
무엇부터 말해야 할지 모르겠다면 이 편을 먼저 보세요.
사장님들이 자주 묻는 물음을 아홉 칸 목록으로 나눠 답을 달아 두었습니다.
개업 날짜가 코앞이면 첫 편을, 문서 읽기가 걱정이면 둘째 편을 먼저 펴 보세요.
오전에 서류가 모인 김밥집이 하교 시간 전에 켜지는 하루를 시간 차례로 따라갑니다. 개업일에서 거꾸로 날짜를 채우는 법도 적었습니다.
자세히 읽어보기 →서명 전 다섯 줄 읽기요율과 들어오는 날, 통장, 되풀이해 나가는 돈, 기간이라는 다섯 줄을 카센터 이야기로 짚어 봅니다. 서명 전에 줄마다 불러 드리는 까닭도 적었습니다.
자세히 읽어보기 →수수료 한 줄 문의떡 찌는 틈에 한 줄 적어도 접수되는 연락 요령과, 답이 어떤 모양으로 돌아오는지를 적었습니다. 물어본다고 신청으로 넘어가지 않습니다.
자세히 읽어보기 →카드 받을 채비에 한두 주가 걸린다고 여기는 분이 많지만 저희 개통은 그보다 짧습니다. 서류가 일찍 모인 가게는 신청한 그날, 접수가 늦어진 가게도 이튿날에는 켜집니다. 첫 편은 그 하루 남짓을 시간 차례로 적었습니다. 아침에 연락하고, 점심 무렵 접수가 들어가고, 심사를 거쳐 기계가 결제망에 이어지고, 저녁 장사 전에 한 건을 넣었다 빼 보는 흐름입니다.
하루 안에 끝나느냐를 가르는 것은 서류가 모이는 시각입니다. 그래서 첫 통화에서 필요한 것을 한꺼번에 적어 드리고, 받은 사진은 접수 전에 저희가 먼저 훑어봅니다. 개업일이 정해졌다면 그 날짜를 맨 끝에 놓고 시험 결제와 기계 도착, 개통, 서류를 뒤에서부터 채웁니다.
급하다고 값이 더 붙지 않습니다. 쉬는 날에도 전화는 받고, 심사와 개통은 돌아오는 평일에 차례대로 이어 갑니다.
둘째 편은 문서를 다룹니다. 통화에서 들은 조건은 종이에 옮겨 적혀야 굳어집니다. 그 종이를 처음부터 끝까지 읽으려 들면 지치니 다섯 줄만 보시라고 말씀드립니다. 건마다 떼는 요율, 돈이 들어오는 날, 들어가는 통장, 되풀이해 나가는 항목, 그리고 기간과 그만둘 때의 조건입니다.
통화가 끝나면 들으신 내용을 글로 보내 드리니 그 글을 메모 삼아 옆에 놓고 맞춰 보시면 됩니다.
저희는 서명 전에 이 다섯 줄을 통화로 하나씩 읽어 드립니다. 메모와 다른 줄이 나오면 거기서 멈추고 고친 뒤에 넘어갑니다. 문서에 적히지 않은 이름으로는 뒤에 청구하지 않는다는 것이 저희가 종이를 쓰는 방식입니다. 서명한 뒤에는 사본을 사진으로도 남겨 두세요.
첫 달 통장에 들어온 금액을 그 종이의 요율로 셈해 보면 약속대로 들어왔는지 알 수 있습니다.
셋째 편은 연락하는 법입니다. 길게 쓰실 것 없이 무슨 가게인지와 궁금한 줄 하나만 남기시면 접수됩니다. 수화기를 드는 쪽이 편한 분도, 글로 적는 쪽이 편한 분도 닿는 번호는 하나입니다. 받은 차례대로 읽고, 요율과 처음 드는 돈, 들어오는 날, 어울리는 기계를 줄마다 적어 돌려 드립니다.
다른 곳 견적이 있으면 사진으로 함께 보내 주세요. 같은 줄 옆에 놓아 드립니다.
연락했다고 신청으로 넘어가지 않습니다. 답을 받아 보고 그대로 두셔도 저희가 다시 걸어 재촉하지 않습니다. 마음이 서면 신청하겠다는 한마디만 주세요. 그 뒤 서류와 접수, 문서 읽기, 기계 놓기, 첫 결제까지 차례를 글로 적어 드리고 단계가 넘어갈 때마다 알려 드립니다.
켜진 뒤에 생기는 물음도 같은 번호가 받으니, 번호 하나만 저장해 두시면 됩니다.
서두르면 하루, 넉넉히 잡아도 며칠이면 됩니다. 신청 뒤 개통은 그날이나 이튿날 끝나고, 나머지는 사장님이 생각하시는 시간입니다.
가장 긴 구간은 대개 안내를 받고 마음을 정하시는 동안입니다. 다른 곳과 맞대어 보거나 식구와 상의하느라 며칠을 쓰시는 분도 있고, 통화 한 번에 정하시는 분도 있습니다. 정하신 뒤에는 서류를 보내는 시각이 날짜를 가릅니다. 오전에 다 모이면 그날 켜지는 일이 많고, 오후로 넘어가면 다음 날 켜집니다. 기계를 택배로 받으신다면 닿는 날도 셈에 넣으셔야 합니다. 개업일이 있으면 그 날짜를 알려 주세요. 뒤에서부터 날짜를 채워 넉넉한지 빠듯한지 말씀드립니다. 날짜가 빠듯하다고 나오면 무엇을 먼저 하면 되는지 차례를 좁혀 드립니다.
개통하기 전에 씁니다. 조건을 문서로 굳힌 다음에 기계를 켜는 것이 순서입니다.
켜 놓고 나서 문서를 쓰면 이미 손님을 받고 있는 터라 줄을 찬찬히 읽기 어렵습니다. 다른 숫자가 적혀 있어도 그냥 넘어가게 되기 쉽습니다. 그래서 심사 결과가 나오면 안내받은 요율과 입금 날짜를 문서에 옮기고, 서명 전에 통화로 줄마다 읽어 드립니다. 메모와 맞는지 보시고 서명하시면 그다음에 개통으로 넘어갑니다. 이 차례 때문에 날짜가 크게 늘어나지는 않습니다. 읽어 드리는 통화는 길지 않고, 서류가 일찍 모인 가게는 서명과 개통이 같은 날 끝나기도 합니다. 서명한 문서의 사본은 그 자리에서 받아 두시고 사진으로도 남겨 두세요. 켠 뒤에 궁금한 줄이 생기면 바로 펴 볼 수 있습니다.
그러셔도 됩니다. 안내는 지금 받아 두고 신청은 준비되셨을 때 하시면 됩니다.
가게 공사가 덜 끝났거나 사업자등록 날짜가 잡히지 않은 분이 이렇게 물으십니다. 미리 안내를 받아 두면 요율과 기계, 입금 날짜를 생각해 볼 시간이 생깁니다. 필요한 서류가 무엇인지도 알게 되니 날짜가 잡혔을 때 바로 움직일 수 있습니다. 한참 뒤에 연락 주시면 그사이 달라진 것만 새로 듣고 이어 갑니다. 날짜가 잡히면 그 날짜에서 거꾸로 차례를 짜 드립니다. 문 열기 직전에 몰아서 하시는 것보다 며칠이라도 앞서 말씀해 주시면 고를 수 있는 길이 늘어납니다. 상담을 받아 두었다고 날짜를 재촉하는 연락을 드리지 않으니 가게 일정에 맞춰 편하게 움직이세요.
말씀하셔야 합니다. 서명 전이라면 어느 줄이든 물으시고 바라는 바를 들려주세요.
입금 날짜를 다른 쪽으로 하고 싶다거나 통장을 바꾸고 싶다는 것처럼 사장님이 정하시는 줄은 그 자리에서 고쳐 적습니다. 요율처럼 검토가 필요한 줄은 바라시는 까닭을 듣고 다시 살펴본 뒤 답을 드립니다. 다른 곳에서 더 낮은 숫자를 받으셨다면 그 종이를 함께 보여 주세요. 같은 줄에 놓고 맞출 수 있는지 봅니다. 뜻을 모르는 줄에 그냥 서명하시는 일이 없도록 낱말 하나까지 물으셔도 됩니다. 고친 문서는 처음부터 다시 읽어 드립니다. 바꾸고 싶은 줄이 여럿이면 한꺼번에 말씀해 주세요. 한 번에 고쳐 다시 드리는 편이 서로 수월합니다. 고친 까닭도 문서 옆에 메모해 두시면 좋습니다.
새로 잡습니다. 옮겨진 개업일을 한마디만 주시면 그날을 끝점에 놓고 앞 칸들을 고쳐 채웁니다.
공사가 늦어지거나 허가가 밀려 개업이 미뤄지는 일은 흔합니다. 반대로 준비가 일찍 끝나 날짜를 당기는 분도 있습니다. 어느 쪽이든 정해지는 대로 한마디만 주세요. 이미 서류를 보내 두셨다면 그대로 두고 개통과 기계 보내는 날만 옮깁니다. 날짜가 당겨져 빠듯해졌다면 어떤 길이 있는지 함께 찾습니다. 미뤄진 동안 가게 사정이 달라졌다면, 이를테면 받는 방식을 바꾸기로 하셨다면 그것도 알려 주세요. 안내 목록의 그 줄을 고쳐 다시 드립니다. 날짜가 여러 번 바뀌어도 괜찮습니다. 바뀔 때마다 알려 주시는 것이 저희에게도 가장 도움이 됩니다. 새 차례는 글로 다시 적어 보내 드립니다.
무슨 가게인지부터 말씀하시면 됩니다. 업종 한마디와 궁금한 것 하나면 나머지는 저희가 여쭤 가며 채웁니다.
말을 미리 골라 오실 일은 없습니다. 떡집인데 수수료가 얼마쯤 되느냐, 다음 달 개업인데 기계를 언제 신청하면 되느냐 같은 한 문장이면 됩니다. 그 말을 듣고 손님이 어디에서 돈을 내는지, 한 달에 카드로 얼마쯤 들어오는지를 이어서 여쭙니다. 모르시는 것은 모른다고 하셔도 됩니다. 글로 남기실 때는 통화가 되는 시간을 덧붙여 주시면 그때 맞춰 연락드립니다. 받아 둔 견적서나 가게 사진이 있으면 함께 보내 주세요. 첫 답부터 가게에 맞춰 나갑니다. 한 번에 다 말하지 못하셔도 대화는 이어지니 떠오르는 것부터 적어 주세요.
막히지 않습니다. 그때 일이 어느 고비에서 엎어졌는지 한마디 주시면 그 고비부터 다시 들여다봅니다.
서류를 보완하라는 말을 듣고 그만두셨거나, 조건이 처음 들은 것과 달라 접으신 분이 계십니다. 그런 일이 있었다고 상담이 막히지는 않습니다. 오히려 무엇이 걸렸는지 알면 준비가 달라집니다. 저희는 업종을 가리지 않고 이야기를 듣습니다. 심사는 거칩니다. 결과를 미리 약속드리지는 못하지만, 어떤 서류를 어떻게 갖추면 좋을지와 어느 결제 방식이 맞을지를 먼저 말씀드립니다. 그때 받으신 안내나 문서가 남아 있다면 보여 주세요. 어느 줄에서 엇갈렸는지 같이 읽어 봅니다. 그 일로 마음이 상하셨더라도 처음부터 다시 차근차근 들을 테니 편하게 꺼내 주세요.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
