BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
무슨 가게인지와 궁금한 항목 하나만 적어 주세요. 전화와 문자, 카카오톡 어느 쪽으로 남기셔도 받은 차례대로 답합니다.
AT A GLANCE / 핵심 요약
떡집 사장님이 시루를 올려놓고 짬을 내어 한 줄 적으셔도 접수됩니다. 물음 하나에서 시작해 나머지 줄을 저희가 채웁니다.
통화로 들으신 내용도 끊고 나면 글로 다시 받으십니다. 며칠 뒤 꺼내 읽어도 뜻이 통하게 줄을 나눠 적습니다.
돈이 들어오는 날을 미리 알려 주시면 그 날짜를 넣은 안내를 드립니다. 정하지 못하셨다면 비워 두셔도 괜찮습니다.
사장님들이 자주 묻는 물음을 아홉 칸 목록으로 나눠 답을 달아 두었습니다.
성함과 연락처를 남겨 주시면 안내해 드립니다.
문의하는 길은 세 가지입니다. 말로 묻는 편이 빠른 분은 010-3970-2769를 눌러 주세요. 손님을 받느라 통화가 어려우면 같은 번호로 문자를 남기셔도 되고, 카카오톡으로 적어 두셔도 됩니다. 어느 길로 오든 받는 사람과 답하는 차례는 같습니다.
새벽에 떡을 찌는 사장님이라면 일이 끝난 아침나절에 한 줄 남겨 두시고, 답은 한숨 돌린 뒤에 읽으시면 됩니다. 저희가 먼저 전화를 드리길 바라시면 편한 시간을 함께 적어 주세요.
문의한다고 신청으로 넘어가는 것이 아닙니다. 수수료가 얼마쯤인지만 알고 싶은 분, 지금 쓰는 조건이 괜찮은지 궁금한 분, 개업이 한참 남았지만 미리 알아 두려는 분 모두 같은 번호로 물으시면 됩니다. 답을 받아 본 뒤 그대로 두셔도 저희가 다시 연락해 재촉하지 않습니다.
궁금한 것이 풀릴 때까지 여러 번 물으셔도 됩니다. 가게 사진이나 받아 둔 견적서가 있으면 함께 보내 주세요. 답이 한결 구체적으로 나갑니다.
답을 가게에 맞게 드리려고 몇 가지를 여쭙니다. 무엇을 파는 가게인지, 손님이 어디에서 돈을 내는지, 한 달에 카드로 들어오는 금액이 어림으로 얼마쯤인지입니다. 장부를 뒤져 정확한 숫자를 찾아오실 일은 없습니다. 대략 이쯤이라고만 말씀하셔도 요율 줄을 채울 수 있습니다.
문을 열기 전이라 매출이 없다면 예상하시는 정도를 들려주세요. 업종은 가리지 않고 상담하며 심사는 거칩니다.
지금 다른 곳을 쓰고 계시면 어떤 점이 아쉬웠는지도 들려주세요. 돈이 늦게 들어온다든지, 달마다 나가는 돈이 생각보다 크다든지 하는 한마디가 안내의 방향을 잡아 줍니다. 개업일이나 행사처럼 맞춰야 하는 날짜가 있으면 꼭 알려 주세요.
날짜를 먼저 알아야 서류와 기계 보내는 차례를 거꾸로 짤 수 있습니다. 통장 번호나 비밀번호 같은 것은 문의 단계에서 여쭙지 않습니다. 그런 것을 묻는 연락을 받으셨다면 답하지 말고 저희 번호로 직접 물어 주세요.
받은 내용으로 항목별 안내를 채워 돌려 드립니다. 건마다 떼는 요율, 처음 드는 돈이 없다는 내용, 계약에 따라 정해지는 항목이 가게에 해당하는지, 돈이 들어오는 날, 어울리는 기계가 차례로 적힙니다. 받아 둔 타사 견적이 있으면 같은 줄 옆에 그 숫자를 놓아 드립니다.
읽어 보시고 더 묻고 싶은 줄이 생기면 그 줄만 다시 물으시면 됩니다. 며칠 두고 생각하셔도 되고, 식구와 상의한 뒤 연락 주셔도 됩니다.
신청하기로 하시면 필요한 서류를 한 번에 알려 드리고 접수는 저희가 넣습니다. 안내받은 요율과 정산일은 계약서에 같은 값으로 옮겨 적고 서명 전에 줄마다 읽어 드립니다. 기계는 무료설치로 놓아 드리거나 택배로 보내 드립니다.
서류가 일찍 모이면 신청한 날 켜지고, 그렇지 않아도 이튿날에는 개통이 끝납니다. 켜진 뒤 첫 결제와 첫 입금까지 같이 보고 나서야 저희 쪽 차례가 끝납니다. 그 뒤에 생기는 물음도 같은 번호로 받습니다.
먼저 온 글부터 차례로 읽습니다. 몇 시쯤 전화를 받을 수 있는지 한마디 붙여 두시면 그 무렵에 저희가 겁니다.
전화로 주신 문의는 그 통화에서 바로 안내를 시작합니다. 문자나 카카오톡으로 남기신 글은 읽는 대로 답을 달고, 더 여쭐 것이 있으면 되묻습니다. 영업 중이라 전화를 받기 어려운 가게가 많아 답은 글로 먼저 보내 두는 일이 많습니다. 일 끝나고 읽으신 뒤 궁금한 것을 이어서 적어 주시면 됩니다. 개업이 코앞이라 급하다면 급하다고 한마디 덧붙여 주세요. 날짜가 빠듯한 가게부터 서류 차례를 먼저 잡아 드립니다. 밤늦게 남기신 글은 다음 날 이어서 읽습니다. 답이 늦는다 싶으면 한 번 더 남겨 주세요. 놓친 글이 없는지 바로 찾아봅니다.
그렇게 하실 수 있습니다. 요율 안내부터 서류 주고받기까지 글과 사진으로 진행하는 분이 적지 않습니다.
하루 종일 손이 젖어 있는 떡집이나 손님 머리를 만지는 미용실은 전화를 받기가 어렵습니다. 그런 분은 틈날 때 한 줄씩 남기시고 저희는 그 아래에 답을 답니다. 글로 주고받으면 내용이 그대로 남아 나중에 찾아보기도 쉽습니다. 다만 계약서를 읽어 드리는 대목과 기계를 켜서 첫 결제를 해 보는 대목은 통화가 낫습니다. 그때만 한가한 시간을 골라 잠깐 전화를 받아 주시면 됩니다. 통화가 영 어려운 사정이면 그것도 말씀해 주세요. 다른 방법을 찾아봅니다. 글로 주고받은 내용은 지우지 않고 두시면 나중에 문서와 맞춰 볼 때 쓸모가 있습니다.
보내지 않으셔도 됩니다. 문의 단계에서는 가게 이야기만 들으면 안내를 드릴 수 있습니다.
서류는 신청하기로 마음먹은 뒤에 필요합니다. 그 전에는 업종과 결제 받는 방식, 매출 어림만 있으면 요율과 기계, 입금 날짜를 말씀드릴 수 있습니다. 미리 보내 두면 빨라지지 않느냐고 묻는 분도 계신데, 급한 날짜가 있는 가게라면 그렇게 하셔도 좋습니다. 그럴 때는 무엇을 보내면 되는지 목록부터 받으세요. 필요 없는 서류까지 보내실 일은 없습니다. 받아 둔 타사 견적서나 정산 내역은 서류가 아니라 비교할 자료이니 문의할 때 함께 보내 주시면 도움이 됩니다. 사진을 보내실 때 개인 정보가 걱정되는 부분은 가리셔도 안내에는 지장이 없습니다.
됩니다. 알아보는 것과 신청하는 것은 따로이고, 물어보셨다고 미안한 마음을 가지실 일이 없습니다.
여러 곳에 물어 맞대어 보는 것은 장사하는 분이 마땅히 하실 일입니다. 저희 안내를 받아 다른 곳 답과 나란히 놓고 보세요. 저희 쪽이 낫지 않다면 다른 곳을 고르시는 것이 맞습니다. 안내를 드린 뒤 저희가 먼저 전화를 걸어 결정을 재촉하지 않습니다. 한참 지나 다시 연락 주셔도 그때 사정을 새로 듣고 이어 갑니다. 물어보는 데 드는 돈은 없고, 받은 안내를 어디에 보여 주셔도 괜찮습니다. 궁금한 줄 하나만 물으셔도 그 줄에만 답해 드립니다. 알아보는 김에 지금 쓰시는 조건도 알려 주시면 어느 줄이 다른지 함께 짚어 드립니다.
받습니다. 빨간 날에 거셔도 벨이 울리는 곳이고, A/S 접수 전화는 365일 같은 번호가 맡습니다.
가게를 쉬는 날에야 이런 일을 알아볼 짬이 나는 분이 많습니다. 휴일에 전화 주시면 가게 사정을 듣고 요율과 기계, 입금 날짜를 안내하는 데까지는 그날 해 드립니다. 다만 심사와 개통처럼 평일 업무가 열려야 이어지는 일은 돌아오는 평일에 차례대로 진행합니다. 쓰시던 기계에 문제가 생겨 주신 전화도 쉬는 날에는 접수해 두고 평일에 월요일부터 처리합니다. 그동안 손님을 받을 다른 길은 통화에서 바로 알려 드립니다. 명절 연휴처럼 쉬는 날이 길 때에도 전화는 이어서 받으니, 궁금한 것이 생기면 미루지 말고 물어 주세요. 답할 수 있는 것은 그 통화에서 답합니다.
새지 않습니다. 떡집 매상이 얼마인지 같은 이야기는 답을 적는 데에만 꺼내 보고, 허락 없이 밖으로 내보내는 일은 하지 않습니다.
매출이 얼마인지, 지금 어느 업체를 쓰는지는 남에게 알리고 싶지 않은 이야기입니다. 그래서 필요한 만큼만 여쭙고, 답하기 꺼려지는 것은 건너뛰셔도 됩니다. 보내 주신 견적서나 정산 내역은 비교표를 만드는 데에만 씁니다. 업체 이름을 가리고 보내셔도 지장이 없습니다. 문의만 하고 신청하지 않으셨다면 받은 자료를 붙들고 있을 까닭이 없으니 정리합니다. 저희 이름을 대며 비밀번호나 인증번호를 묻는 연락이 오면 응하지 마시고 대표 번호로 직접 확인해 주세요. 어떤 자료를 왜 여쭙는지 궁금하시면 물어 주세요. 까닭을 먼저 말씀드립니다.
신청하겠다고 한마디만 주시면 됩니다. 그다음 차례는 저희가 글로 적어 보내 드립니다.
먼저 필요한 서류 목록을 한꺼번에 드립니다. 휴대폰으로 찍어 보내 주시면 저희가 훑어보고 접수를 넣습니다. 심사를 거쳐 결과가 나오면 안내받은 요율과 입금 날짜를 문서에 옮기고, 서명 전에 줄마다 읽어 드립니다. 그사이 기계 놓을 자리와 받을 날짜를 정합니다. 서류가 일찍 모인 가게는 그날 안에, 그렇지 않아도 다음 날에는 켜집니다. 켜진 뒤 통화로 한 건을 넣었다 빼 보면 손님 받을 채비가 끝납니다. 처음부터 끝까지 따로 내실 돈은 없습니다. 어느 단계에 와 있는지는 넘어갈 때마다 문자로 알려 드리니 가게 일을 보시며 기다리시면 됩니다.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
